Köpvillkor - IOGT-NTO-Rörelsen

Köpvillkor

PRIS OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I gåvoshopens kundvagn kan du se det totala priset inklusive moms och frakt. Fraktkostnaden ligger på 20-39 kr. Digitala gåvobevis och Peppis-virkmönstret levereras digitalt och har därför ingen fraktkostnad.

Minnesblad samt de gåvobevis som beställs via formulär och inte via gåvoshopen har heller ingen fraktkostnad. Dessa har inget fast pris utan du väljer själv hur mycket du vill skänka.

När du handlar i gåvoshopen kan du välja mellan att betala via swish eller med betalkort (vi använder Payex som betalväxel för kortbetalningar).

Minnesblad samt de gåvobevis som beställs via formulär och inte via gåvoshopen kan betalas via swish eller plusgiro.

LEVERANS

Digitala gåvobevis och Peppis-virkmönstret levereras omgående digitalt per mejl. Har du inte fått mejlet inom en timme så kolla i skräpfiltret så att det inte fastnat där, och kontakta oss sedan på info@iogtntororelsen.se om mejlet fortfarande saknas.

Minnesblad samt de gåvobevis som beställs via formulär och inte via gåvoshopen skickas med A-post från IOGT-NTO-rörelsens insamlingskansli inom 7 arbetsdagar.

Övrig leverans sker från vår logistikpartner Strömberg. Leveranstiden för fysiska försändelser är 3-5 arbetsdagar. Små försändelser skickas i vanligt kuvert med A-porto, medan större försändelser skickas med DHL till ett utlämningsställe nära dig. DHL-leveranser aviseras per sms. Vi strävar efter att så långt som möjligt skicka med vanlig post.

SKADADE VAROR ELLER FÖRSVUNNA FÖRSÄNDELSER

Skulle någon produkt vara trasig eller skadad när du får den så kontakta oss på info@iogtntororelsen.se så snart som möjligt. Berätta vad som är skadat och hur, och berätta vilket ordernummer det gäller, så hjälper vi dig på bästa sätt. Skicka också gärna med en bild så att vi får en bättre bild av vad som vad som har hänt så att vi kan förbättra vår varuhantering. Vår ambition är att i första hand ersätta skadade produkter med en ny.

Skulle oturen vara framme och din beställning helt enkelt inte kommer fram så önskar vi att du kontaktar oss så info@iogtntororelsen.se snart som möjligt. Leveranstiden är 3-5 arbetsdagar, men under julveckorna vet vi att posten ibland blir försenad då det är många som skickar julkort och paket så sista halvan av december kan det vara bra att ta höjd för någon dag extra.

ÅNGERRÄTT OCH ÅTERBETALNING

Ditt stöd är viktigt för oss för att vi ska kunna fortsätta arbeta för att ingen ska fara illa av alkohol eller andra droger. Skulle du ändå ångra ditt köp så gäller din ångerrätt i 14 dagar efter att du mottagit din beställning, och gäller enbart fysiska produkter.

Ångerrätten omfattar inte gåvobevis, minnesblad eller nedladdningsbart virkmönster.

Meddela oss på info@iogtntororelsen.se att du ångrar dig, och berätta vilket ordernummer det gäller, så återkommer vi med returdetaljer. Skicka ingen retur innan vi haft kontakt. Du står själv för returfrakten och den returnerade produkten ska vara oanvänd. Du ansvarar för produkten fram tills att den kommit fram till oss.

Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från att vi mottagit din returförsändelse, och återbetalning sker till det konto från vilket du betalat din order. Den initiala fraktkostnaden återbetalas inte.

INTEGRITET OCH COOKIES

När du gör en beställning i IOGT-NTO-rörelsens gåvoshop eller beställer gåvobevis/minnesblad via formulär behandlas dina personuppgifter enligt gällande lagar och vår integritetspolicy.

Webbplatsen iogtntororelsen.se använder sig av cookies för att spåra användningen och förbättra webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbplatsen att identifiera och följa användare. För att kunna använda våra webbsidor måste din webbläsare tillåta cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation och dess förändringar ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om detta. På IOGT-NTO-rörelsens webbplatser används cookies för dem som använder våra sidor. Cookies är små textfiler som sparas på din dator och innehåller information som vår hemsida behöver för att kunna vara säker på vem du är under tiden du är inloggad. När du besöker oss igen vill vi snabbt kunna identifiera dig för att ge dig bästa möjliga service. När du beställer från gåvoshopen lagras också varukorgen som en cookie på din dator för att vi skall kunna veta vilka produkter just du valt i väntan på att du väljer att bekräfta ditt val och spara din beställning. De cookies vi skapar på din dator innehåller ingen personinformation eller annan meningsfull information som kan användas av utomstående.

ÄNDRING AV VILLKOR

IOGT-NTO-rörelsen förbehåller sig rätten att när som helst ändra i köpvillkoren. De köpvillkor som du godkänner vid köp är dock alltid de köpvillkor som gäller för ditt köp – villkoren kan inte ändras retroaktivt, så du kan alltid vara trygg med att veta vad som gäller just ditt köp.

FORCE MAJEURE

IOGT-NTO-rörelsen ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser som vi inte kunnat förutse eller styra över, exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut eller liknande jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka inte skäligen kunnat förutses.

KOMMUNIKATION

Kommunikation sker i första hand mejlledes. Har du frågor är du välkommen att kontakta info@iogtntororelsen.se, vi svarar inom tre arbetsdagar.